Phòng khám thú y

Thú y PETLAND

188 Nguyễn Văn Tăng, Long Bình, Hồ Chí Minh, Vietnam

★ 4.5(323 đánh giá)

Giới thiệu

Thú y PETLAND — phòng khám thú y tại 188 Nguyễn Văn Tăng, Long Bình, TP. Hồ Chí Minh. Xem thông tin, đánh giá và chỉ đường trên bản đồ PawMap.

Khách hàng nói gì?

4.5323 đánh giá trên Google Maps

HHoa Mẫn
Ok, bé về không còn khó chịu, bác nói dễ hiễu vui vẻ nhiệt tình
EEdward Hoang
⭐ 1 sao — Thất vọng hoàn toàn về thái độ phục vụ tại Petland Nguyễn Văn Tăng. Tôi đã nhiều lần đưa bé mèo đến Petland Nguyễn Văn Tăng để tắm và từ trước đến nay đều có trao đổi rõ rằng mong muốn bé sạch, trắng và thơm lâu. Tôi hoàn toàn hiểu việc công thức sữa tắm có thể đã thay đổi và hiện tại sản phẩm tập trung nhiều hơn vào dưỡng lông thay vì lưu mùi thơm lâu. Nếu chỉ là vấn đề sản phẩm không còn thơm lâu như trước thì tôi hoàn toàn có thể thông cảm. Nhưng vấn đề tôi muốn phản ánh lần này hoàn toàn nằm ở THÁI ĐỘ CỦA NHÂN VIÊN TIẾP NHẬN. Bạn nhân viên liên tục lớn tiếng giải thích với tôi rằng sữa tắm hiện tại sẽ không thơm lâu, mặc dù tôi không hề tranh cãi hay yêu cầu bạn ấy phải làm điều gì trái với khả năng của sản phẩm. Tôi chỉ đang trao đổi một cách bình thường về yêu cầu của mình, giống như những lần trước. Điều đáng thất vọng hơn là hôm nay tôi có mẹ đi cùng và bạn nhân viên vẫn giữ thái độ lớn tiếng như vậy với cả mẹ tôi. Đây không còn là câu chuyện về sữa tắm hay việc bé mèo có thơm hay không nữa, mà là vấn đề tối thiểu về cách giao tiếp giữa người với người và cách một cơ sở dịch vụ đối xử với khách hàng đang trả tiền cho dịch vụ của mình. Tôi đi làm dịch vụ và trả tiền, tôi không nghĩ mình phải nhận lại thái độ như thể mình đang làm phiền nhân viên. Và đây cũng chính là lý do tôi cho 1 sao. Pet shop không chỉ là nơi cung cấp một dịch vụ cho thú cưng. Khách hàng gửi thú cưng của mình ở đó vì niềm tin. Nếu ngay cả khi giao tiếp trực tiếp với khách hàng, nhân viên còn có thể lớn tiếng và thiếu tôn trọng như vậy, thì tôi thực sự phải đặt câu hỏi: Nếu thái độ đối với người lớn, đối với khách hàng còn như vậy, thì mình có thể yên tâm đến mức nào về cách họ đối xử với thú cưng của mình khi chủ không có mặt? Tôi không nói rằng nhân viên chắc chắn đối xử tệ với thú cưng. Nhưng một dịch vụ dành cho thú cưng mà không tạo được cho khách hàng cảm giác được tôn trọng và được yên tâm khi giao thú cưng của mình, thì đối với tôi, đó đã là một vấn đề rất nghiêm trọng. Tôi đã từng nhiều lần sử dụng dịch vụ tại đây, nên càng thất vọng hơn. Một lần có thể là hiểu lầm. Nhưng nếu cách giao tiếp với khách hàng đã trở thành vấn đề, thì tôi không còn lý do để tiếp tục lựa chọn nơi này chỉ vì trước đây tôi từng sử dụng dịch vụ. Tôi không đánh giá 1 sao vì bé mèo không thơm. Tôi đánh giá 1 sao vì thái độ của nhân viên đối với khách hàng. Mong Petland Nguyễn Văn Tăng xem lại nghiêm túc cách nhân viên tiếp nhận và giao tiếp với khách hàng. Vì với dịch vụ chăm sóc thú cưng, thứ khách hàng mua không chỉ là một lần tắm, mà còn là sự yên tâm khi giao thú cưng của mình cho các bạn.
TTâm Nguyễn
Bác sĩ rất có tâm,❤️

Khách hàng nói gì?

4.5323 đánh giá trên Google Maps

HHoa Mẫn

Ok, bé về không còn khó chịu, bác nói dễ hiễu vui vẻ nhiệt tình

EEdward Hoang

⭐ 1 sao — Thất vọng hoàn toàn về thái độ phục vụ tại Petland Nguyễn Văn Tăng. Tôi đã nhiều lần đưa bé mèo đến Petland Nguyễn Văn Tăng để tắm và từ trước đến nay đều có trao đổi rõ rằng mong muốn bé sạch, trắng và thơm lâu. Tôi hoàn toàn hiểu việc công thức sữa tắm có thể đã thay đổi và hiện tại sản phẩm tập trung nhiều hơn vào dưỡng lông thay vì lưu mùi thơm lâu. Nếu chỉ là vấn đề sản phẩm không còn thơm lâu như trước thì tôi hoàn toàn có thể thông cảm. Nhưng vấn đề tôi muốn phản ánh lần này hoàn toàn nằm ở THÁI ĐỘ CỦA NHÂN VIÊN TIẾP NHẬN. Bạn nhân viên liên tục lớn tiếng giải thích với tôi rằng sữa tắm hiện tại sẽ không thơm lâu, mặc dù tôi không hề tranh cãi hay yêu cầu bạn ấy phải làm điều gì trái với khả năng của sản phẩm. Tôi chỉ đang trao đổi một cách bình thường về yêu cầu của mình, giống như những lần trước. Điều đáng thất vọng hơn là hôm nay tôi có mẹ đi cùng và bạn nhân viên vẫn giữ thái độ lớn tiếng như vậy với cả mẹ tôi. Đây không còn là câu chuyện về sữa tắm hay việc bé mèo có thơm hay không nữa, mà là vấn đề tối thiểu về cách giao tiếp giữa người với người và cách một cơ sở dịch vụ đối xử với khách hàng đang trả tiền cho dịch vụ của mình. Tôi đi làm dịch vụ và trả tiền, tôi không nghĩ mình phải nhận lại thái độ như thể mình đang làm phiền nhân viên. Và đây cũng chính là lý do tôi cho 1 sao. Pet shop không chỉ là nơi cung cấp một dịch vụ cho thú cưng. Khách hàng gửi thú cưng của mình ở đó vì niềm tin. Nếu ngay cả khi giao tiếp trực tiếp với khách hàng, nhân viên còn có thể lớn tiếng và thiếu tôn trọng như vậy, thì tôi thực sự phải đặt câu hỏi: Nếu thái độ đối với người lớn, đối với khách hàng còn như vậy, thì mình có thể yên tâm đến mức nào về cách họ đối xử với thú cưng của mình khi chủ không có mặt? Tôi không nói rằng nhân viên chắc chắn đối xử tệ với thú cưng. Nhưng một dịch vụ dành cho thú cưng mà không tạo được cho khách hàng cảm giác được tôn trọng và được yên tâm khi giao thú cưng của mình, thì đối với tôi, đó đã là một vấn đề rất nghiêm trọng. Tôi đã từng nhiều lần sử dụng dịch vụ tại đây, nên càng thất vọng hơn. Một lần có thể là hiểu lầm. Nhưng nếu cách giao tiếp với khách hàng đã trở thành vấn đề, thì tôi không còn lý do để tiếp tục lựa chọn nơi này chỉ vì trước đây tôi từng sử dụng dịch vụ. Tôi không đánh giá 1 sao vì bé mèo không thơm. Tôi đánh giá 1 sao vì thái độ của nhân viên đối với khách hàng. Mong Petland Nguyễn Văn Tăng xem lại nghiêm túc cách nhân viên tiếp nhận và giao tiếp với khách hàng. Vì với dịch vụ chăm sóc thú cưng, thứ khách hàng mua không chỉ là một lần tắm, mà còn là sự yên tâm khi giao thú cưng của mình cho các bạn.

TTâm Nguyễn

Bác sĩ rất có tâm,❤️